1. Taraflar ve platformun rolü
RestoSepet, STRATEJİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından işletilir. Adres: Zafer Mah. Kumrulu Sok. No. 2/18 Bahçelievler/İstanbul. İletişim: info@stratejidanismanlik.com.tr. Vergi dairesi: Yenibosna V.D.; vergi no: 7810520457.
Bu koşullar müşteri, işletme ve kurye kullanıcıları için geçerlidir. Sipariş edilen ürünün satıcısı ve hazırlanmasından sorumlu taraf sipariş ekranında belirtilen restorandır; RestoSepet menü, sipariş ve operasyon altyapısını sağlar.
2. Hesap güvenliği
Hesap bilgileriniz doğru ve güncel olmalıdır. Parolanızı ve doğrulama kodlarınızı paylaşmayın; şüpheli erişimi destek kanalına bildirin. Yetkisiz erişim veya kötüye kullanım şüphesinde hesap güvenlik incelemesi için sınırlandırılabilir.
3. Sipariş, fiyat ve ödeme
Ürün, seçenek, teslimat ve indirim kalemleri sipariş onayından önce gösterilir. Sepet tahmini toplamdır; adres ve restoranın güncel koşullarıyla son toplam kontrol edilir. Restoran kabulü ve sipariş durumu Siparişlerim ekranından takip edilir. Müşteri siparişlerinde online kart ödemesi henüz sunulmamaktadır; yalnız ekranda etkin olan ödeme yöntemi kullanılabilir.
4. Sipariş iptali ve destek
Yanlış, eksik veya geciken siparişlerde sipariş numarasıyla destek talebi oluşturun. İptal ve iade; siparişin hazırlık/teslimat durumu, ürünün niteliği, ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Ekranda gösterilmeyen bir iade veya iptal sonucu gerçekleşmiş sayılmaz. Tüketicinin kanuni başvuru hakları saklıdır.
5. İşletme abonelikleri
Vergi ve toplam: İlan edilen aylık ve yıllık abonelik bedelleri KDV hariçtir. Uygulanacak KDV ve varsa ayrıca kararlaştırılan hizmet bedelleri ödeme öncesi teklifte/ödeme ekranında ayrı gösterilir. Yıllık paket 12 aylık bedeldir; aylık eşdeğer, ay ay ödeme anlamına gelmez.
Deneme: Deneme başvurusu ücretsizdir, kart gerektirmez ve tek başına ücretli abonelik veya otomatik tahsilat başlatmaz.
Yenileme: Online abonelik etkin olduğunda seçilen aylık/yıllık dönem, iptal edilmediği sürece yenilenir. Yenileme bedeli ve dönem bilgisi satın alma sırasında gösterilir. Özel kurumsal tekliflerde yazılı sözleşmedeki dönem ve yenileme şartları esas alınır.
İptal ve iade: Etkin online aboneliğin yenilemesini paneldeki ödeme yönetiminden veya info@stratejidanismanlik.com.tr üzerinden durdurma talebinde bulunabilirsiniz. İptal durumu ve geçerlilik tarihi ödeme yönetiminde kontrol edilmelidir. İptal, geçmiş dönem ücretinin otomatik iadesi değildir; iade talebi kullanılan dönem, sözleşme ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir. Kanundan doğan haklar saklıdır.
6. Kullanım sınırları ve hizmet sürekliliği
Başka hesap veya işletme verilerine yetkisiz erişim, sahte sipariş, kötüye kullanılan otomatik trafik, zararlı içerik ve fikrî hak ihlali yasaktır. İşletme, yayımladığı ürün, fiyat ve alerjen bilgilerinin doğruluğunu sağlamalıdır. Yapay zekâ çıktıları işletme tarafından kontrol edilmeden doğrulanmış bilgi olarak yayımlanmamalıdır.
Bakım veya sağlayıcı kesintisi sırasında bazı özellikler geçici olarak kullanılamayabilir. Kurulum gerektiren ve henüz sunulmayan özellikler fiyatlandırma sayfasında açıklanır; özel entegrasyon ve hizmet seviyeleri ayrıca kararlaştırılır.
7. Değişiklik, iletişim ve başvuru
Güncel koşullar sürüm tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Ücretli sözleşmelerdeki değişiklikler ilgili sözleşme ve uygulanabilir mevzuat kapsamında ele alınır. Sorularınızı destek adresine iletebilirsiniz. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; kanunen yetkili mahkemeler ile tüketici işlemlerinde şartları sağlanan tüketici hakem heyeti ve mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.